敬老院的那些榮譽(yù)稱號(hào)——對(duì)話太原市比家美慈愛(ài)敬老院院長(zhǎng)

本期對(duì)話嘉賓：楊喜鳳，山西省太原市小店區(qū)比家美慈愛(ài)敬老院院長(zhǎng)。比家美敬老院是一家以收養(yǎng)失能、失智老人為主的連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，獲得過(guò)多項(xiàng)榮譽(yù)。楊喜鳳女士對(duì)護(hù)工也視如親人，用她的話說(shuō)是護(hù)工為比家美貢獻(xiàn)了自己的全部，年老的時(shí)候我也要為他們養(yǎng)老，讓他們免費(fèi)住比家美。

楊喜鳳院長(zhǎng)近照

      問(wèn)：從你們對(duì)外的宣傳介紹上來(lái)看，比家美托老院好像獲得了很多榮譽(yù)？

      答：是的，我院昨天又榮獲了敬老文明號(hào)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。最近正在忙著準(zhǔn)備材料，參加星級(jí)養(yǎng)老院的評(píng)選。

      問(wèn)：祝賀。我每次和您聊天，您都有一個(gè)喜訊告訴我。您剛才說(shuō)的是“敬老文明號(hào)先進(jìn)單位”嗎？

      答：是敬老、助老模范單位和先進(jìn)個(gè)人。

      問(wèn)：是哪里頒發(fā)的呢？

      答：是山西省。

      問(wèn)：是山西省民政局嗎？

      答：是的，因?yàn)橛心銈冞@些好人的支持，相信我們會(huì)茁壯成長(zhǎng)！

      問(wèn)：到目前為止，你們都被評(píng)了哪些榮譽(yù)稱號(hào)呢？

      答：已獲得的榮譽(yù)有“全國(guó)百名孝星”、“全國(guó)長(zhǎng)期照護(hù)第一名”、“十大溫馨家園”、“玉樹抗震救災(zāi)先進(jìn)單位”、“全國(guó)愛(ài)心護(hù)理示范基地”等等。真的有好多榮譽(yù)，這都?xì)w功于我們的員工和老人。

      問(wèn)：“全國(guó)百名孝星”應(yīng)該是您的個(gè)人榮譽(yù)吧？

      答：是的。

      問(wèn)：這是哪里評(píng)的呢？

      答：全國(guó)老齡辦。

      問(wèn)：這個(gè)“百名孝星”是指在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)內(nèi)嗎？怎么樣才才能評(píng)上孝星呢？

      答：是的，是我們省老齡辦向全國(guó)老齡辦推薦的，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。

      問(wèn)：您還記得其中某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是什么嗎？

      答：有70、80條，是去年評(píng)的，記不清了，挺嚴(yán)的。

      問(wèn)：“全國(guó)長(zhǎng)期照護(hù)第一名”這個(gè)榮譽(yù)是什么意思呢？

      答：全國(guó)長(zhǎng)期照護(hù)是一個(gè)民間組織為我們頒發(fā)的。都是為天下失能和失智的老人服務(wù)，而且這個(gè)組織在國(guó)家有困難的時(shí)候出現(xiàn)。比如，各地地震救災(zāi)。每次活動(dòng)都是自覺(jué)自愿的，去各地地震救災(zāi)的經(jīng)費(fèi)由個(gè)人自己承擔(dān)。然后，再評(píng)選出一些先進(jìn)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。

      問(wèn)：“玉樹抗震救災(zāi)先進(jìn)單位”就是這么評(píng)選出來(lái)的是嗎？

      答：是的，我們?cè)寒?dāng)時(shí)在組織的號(hào)召下就第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在救助傷員中有突出表現(xiàn)。我院抽出院里6名護(hù)理精英，奔赴抗震救災(zāi)第一線，在沒(méi)有完全適應(yīng)高原反應(yīng)的情況下，就投入了在青海各醫(yī)院護(hù)理傷員的救助當(dāng)中，在護(hù)理中發(fā)揮了非常重要的作用。因此，獲得了“青海玉樹抗震救災(zāi)先進(jìn)單位”。

      問(wèn)：作為養(yǎng)老院，在外界眼里應(yīng)該也屬弱勢(shì)單位，需要?jiǎng)e人的關(guān)懷，你們?yōu)槭裁匆袚?dān)去救災(zāi)這樣繁重的工作？

      答：養(yǎng)老院是弱勢(shì)單位，但是傷員比我們更困難，我們?cè)谟駱淇拐鹁葹?zāi)中，花去3萬(wàn)元，但是心里特充實(shí)。

      問(wèn)：我想，這聽上去雖然讓人溫暖感動(dòng)，但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承擔(dān)這樣抗震救災(zāi)這樣的角色還是有一點(diǎn)點(diǎn)讓人覺(jué)得有疑慮。你有沒(méi)有質(zhì)疑過(guò)這家民間機(jī)構(gòu)組織養(yǎng)老院去抗震救災(zāi)的行為呢？

      答：我們是在工作中專業(yè)護(hù)理癱瘓的老人，而那些傷員正是我們會(huì)理的強(qiáng)項(xiàng)，一方有難八方支援。

      問(wèn)：那“十大溫馨家園”呢？

      答：這個(gè)名譽(yù)是山西省老齡委評(píng)的，大家一直無(wú)記名投票得出的。

      問(wèn)：你們?cè)旱睦先硕际鞘е?、失能老人嗎？有多少老人、和需要多少工作人員照顧呢？

      答：比家美托老院一共有三個(gè)部，我負(fù)責(zé)第三部的工作。三個(gè)部大多數(shù)都是失智、失能老人。我們部有130多個(gè)老人吧，有40幾個(gè)工作人員。

      問(wèn)：照顧失智、失能老人的護(hù)理人員是不是要求會(huì)更嚴(yán)格？

      答：有一些要求，我們的員工都是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)上崗的。臥床老人的晨間護(hù)理、床上洗頭、床上翻身、晚間護(hù)理、褥瘡護(hù)理等等都需要技術(shù)過(guò)硬。

      問(wèn)：你們對(duì)護(hù)理人員會(huì)進(jìn)行考評(píng)嗎？如何監(jiān)督他們的工作呢？

      答：嗯，有的。我們每月都要考試，打分考核然后發(fā)獎(jiǎng)金，這樣他們干勁才大。

      問(wèn)：能說(shuō)說(shuō)你們的考試內(nèi)容嗎？

      答：就是結(jié)合實(shí)際考日常護(hù)理遇到的那些內(nèi)容，比如褥瘡護(hù)理、洗臉洗頭，也要不斷培訓(xùn)不斷講解，那樣才不會(huì)出問(wèn)題。每個(gè)護(hù)理想進(jìn)行打分，根據(jù)分?jǐn)?shù)評(píng)出前五名，發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)他們。有的員工最多的跟我干了12年，他們?yōu)楸燃颐镭暙I(xiàn)了自己的全部，我要為他們養(yǎng)老。

      問(wèn)：您為他們養(yǎng)老的意思是什么呢？

      答：我的員工和我一心一意，他們老了我讓他們?cè)陴B(yǎng)老院免費(fèi)入住，我還給他們上了五險(xiǎn)，人心換人心嘛。

      問(wèn)：一個(gè)護(hù)理人員一般照料多少個(gè)失能失智老人呢？

      答：失能、失智比例是1:3；能自理的老人是1:10；半失能老人是1:6。就是一個(gè)對(duì)幾個(gè)的意思。

      問(wèn)：照顧完全失能、失智的老人的護(hù)理員，他們的工資是不是更多一些？

      答：肯定得，他們的工資比照顧自理老人的工資高。

      問(wèn)：你們?cè)菏樟粑灞舻捅魡?，這些老人，你們都跟誰(shuí)要錢呢？

      答：五保和低保老人的費(fèi)用目前是我院自己承擔(dān)。今后政府可能會(huì)每月每個(gè)老人給我們500元的生活費(fèi)。

      問(wèn)：今后是指從什么時(shí)候開始呢？

      答：今年12月開始。

      問(wèn)：您最開始說(shuō)你們這些天正在忙著評(píng)選星級(jí)養(yǎng)老院是吧？是民政局發(fā)起的嗎？評(píng)星級(jí)需要遞交什么材料嗎？

      答：是的，民政局發(fā)起的。一共有一百多項(xiàng)條款，實(shí)地考察，逐項(xiàng)評(píng)分。比如養(yǎng)老院需要有詳細(xì)的對(duì)養(yǎng)老院的意外災(zāi)害、常見(jiàn)意外的預(yù)防及可能發(fā)生的危機(jī)處理預(yù)案等。這些都是評(píng)星需要具備的軟實(shí)力。

（本期完）

（采訪、制作：阿杜）