西安市碑林區(qū)金輝老年愛心護(hù)養(yǎng)院

西安市碑林區(qū)金輝老年愛心護(hù)養(yǎng)院成立于2014年4月，地處主城區(qū)，西有環(huán)城公園，東有興慶公園，占地300平米，建筑面積1100平米，擁有養(yǎng)老床位近51張，其中帶衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)雙人間15間，三人間4間，雙人大床夫妻房2間，四樓開設(shè)多功能廳300平米，提供棋牌，閱讀和觀影活動(dòng)，護(hù)養(yǎng)院另設(shè)洗衣房30平米，洗澡間20平米，食堂15平米，餐廳30平米。配備帶護(hù)欄的單搖護(hù)理床50張，ICU專用四搖護(hù)理床2張，夫妻房大床2套，房間內(nèi)電視、床頭急救呼叫系統(tǒng)、空調(diào)、暖氣等設(shè)備齊全；樓道無死角監(jiān)控系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)配置到位。

主要服務(wù)對(duì)象為碑林轄區(qū)各類弱勢(shì)群體，鰥寡孤獨(dú)老人以及失能失智老人；業(yè)務(wù)范圍主要是：老年人日間生活照料；老年人護(hù)理服務(wù)；心理/精神支持服務(wù)；安全保護(hù)服務(wù)；環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)；休閑娛樂服務(wù)；協(xié)助醫(yī)療護(hù)理服務(wù)；醫(yī)療保健服務(wù)；膳食服務(wù)；洗衣服務(wù)；陪同就醫(yī)服務(wù)；咨詢服務(wù)；送餐服務(wù)。

一、全面實(shí)行規(guī)范化管理 ，努力提高入住生活質(zhì)量   

碑林區(qū)金輝老年愛心護(hù)養(yǎng)院作為為老服務(wù)非盈利機(jī)構(gòu)，連年多來我們致力于為老服務(wù)的活動(dòng)中來，金輝老年愛心護(hù)養(yǎng)院擁有養(yǎng)老床位近51張，截止目前入住老人41人。我們?cè)趶V泛征求家屬及入住老人意見的基礎(chǔ)上，制定了和完善了院長責(zé)任制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、院務(wù)公開制、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化娛樂等一系列制度，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。2015年我們申請(qǐng)了金輝護(hù)養(yǎng)院的微信公眾賬號(hào)，定期向關(guān)注金輝護(hù)養(yǎng)院的社會(huì)人士和入住老人家屬發(fā)送老人在護(hù)養(yǎng)院的生活學(xué)習(xí)情況，同時(shí)建立金輝微信群，實(shí)現(xiàn)與入住老人家屬的實(shí)時(shí)互動(dòng),得到家屬的一致認(rèn)同和好評(píng)。

兩年來我們受到了省市級(jí)媒體的多次宣傳：

民政部官方網(wǎng)站報(bào)道《激發(fā)活力，提升社會(huì)組織服務(wù)效能》

陜西廣播電視臺(tái)二套《都市快報(bào)》報(bào)道《街坊鄰居秀廚藝齊聚敬老院共祝新年》

陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》報(bào)道《九九重陽節(jié)，濃濃敬老情》

陜西廣播電視臺(tái)一套《今日點(diǎn)擊》報(bào)道《用心托起夕陽紅》

同時(shí)《西安晚報(bào)》《西安日?qǐng)?bào)》《健康導(dǎo)報(bào)》《老年報(bào)》《現(xiàn)代保健報(bào)》分別對(duì)金輝護(hù)養(yǎng)院做了新聞報(bào)道
    二、加強(qiáng)專業(yè)人才管理，不斷改善服務(wù)質(zhì)量
      我院從業(yè)人員團(tuán)隊(duì)15人，其中管理人員3名，服務(wù)人員6名，炊事員2名，醫(yī)護(hù)人員2名，心理咨詢顧問1名，法律顧問1名

心理顧問呂建鋅，中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員，國家2級(jí)心理咨詢師，國家心理咨詢師培訓(xùn)師，美國ACHE臨床催眠治療師，全國心理咨詢師“實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)”成員，陜西省慈善協(xié)會(huì)心理咨詢師援助中心主任。他會(huì)不定期的為入住老人提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)，心理咨詢等服務(wù)。

法律顧問，韓朝澤，陜西法智律師事務(wù)所行政法律業(yè)務(wù)部部長。西北政法大學(xué)法學(xué)本科學(xué)歷，專攻民商法，有扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

 針對(duì)員工學(xué)習(xí)和管理，我們會(huì)不定期的邀請(qǐng)行業(yè)專家，專業(yè)人士對(duì)護(hù)理員，護(hù)士等進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，讓他們獲取更多的護(hù)理老人的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，為老人提供更專業(yè)化的服務(wù)。

三、加強(qiáng)與志愿者的聯(lián)系，形成尊老敬老氛圍 
    為形成全社會(huì)關(guān)心支持為老服務(wù)工作的良好局面，促進(jìn)護(hù)養(yǎng)院健康發(fā)展，我們積極爭(zhēng)取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的互動(dòng)，在過去的一年里，我們加強(qiáng)和各級(jí)志愿者團(tuán)隊(duì)和愛心企業(yè)、愛心人士的聯(lián)系，每逢周末和節(jié)日社會(huì)各界愛心人士和志愿者都送來關(guān)愛之心，前來慰問老人；志愿者組織的志愿者到我院為老人打掃衛(wèi)生、陪老人聊天、組織文藝演出；醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常為老人體檢、宣傳健康知識(shí)，開展咨詢。省政協(xié)、區(qū)政協(xié)、區(qū)民政局、街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)也在端午、中秋、重陽等節(jié)日放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，來我院與老人共度佳節(jié)。

2015年我院共舉辦志愿者活動(dòng)63次，參加志愿者人數(shù)1400人次，愛心企業(yè)還送來米、面、油、收音機(jī)等慰問物資。

2015年陜西省政協(xié)副主席千軍昌先后兩次來到我院做調(diào)研工作，并帶領(lǐng)省政協(xié)委員為老人做捐助，并且對(duì)我院的為老服務(wù)工作給予了很高的評(píng)價(jià)。

兩年來，我們接待了來自榆林市民政局、銅川市民政局、渭南市民政局、渭南市老齡辦、未央?yún)^(qū)和灞橋區(qū)民政系統(tǒng)的人員來我院參觀和指導(dǎo)。

四、努力打造特色服務(wù)，建設(shè)舒心養(yǎng)老場(chǎng)所

養(yǎng)老院目前各項(xiàng)規(guī)章制度，入住護(hù)理協(xié)議設(shè)置齊全，從每天必須填寫的《值班日志》，訪客進(jìn)門填寫的《來訪登記》到《值班制度》《護(hù)理員制度》《財(cái)務(wù)管理制度》《衛(wèi)生制度》《學(xué)習(xí)會(huì)議娛樂制度》，針對(duì)飲食方面的《伙食管理制度》《炊事員制度》等一系列完整健全的管理制度，同時(shí)我們有專門針對(duì)安全方面的《防火制度》《緊急疏散預(yù)案》。針對(duì)入住老人我們借鑒了其他成功養(yǎng)老院的經(jīng)驗(yàn)，綜合了其他養(yǎng)老連鎖機(jī)構(gòu)的協(xié)議制度，制定了屬于我們，適合我們的《養(yǎng)老院入駐協(xié)議》《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》《入住登記表》《入住評(píng)估單》《入住七日跟進(jìn)制度》同時(shí)針對(duì)一些有特殊需求的老人我們制定了《糖尿病服藥協(xié)議》《老年癡呆協(xié)議》《私服藥品協(xié)議》《老人外出請(qǐng)假制度》。

    我們的服務(wù)特色：分級(jí)管理，專業(yè)護(hù)理；與交大一附院達(dá)成常年合作協(xié)議，定期為老人健康檢查，建立健康跟蹤檔案，同時(shí)設(shè)立醫(yī)務(wù)室，與東關(guān)南街衛(wèi)生服務(wù)中心密切聯(lián)系，方便患病老人就醫(yī)，徹底解決老人與家屬的后顧之憂；與上百支志愿者團(tuán)隊(duì)合作，定期為老人帶來志愿者服務(wù)；建立圖書角，為老人提供報(bào)紙、雜志和各類書刊的閱讀；院內(nèi)餐廳聘請(qǐng)專業(yè)廚師，根據(jù)老人的身體狀況及膳食結(jié)構(gòu)，提供科學(xué)、營養(yǎng)的一日三餐，