遼寧省大連市壽星之家老年公寓

大連壽星園老年公寓服務(wù)規(guī)則

居住服務(wù)

一、本院將依托優(yōu)越的地理優(yōu)勢(shì)和良好的硬件設(shè)施將開展機(jī)構(gòu)老養(yǎng)、旅游養(yǎng)老、休閑養(yǎng)老、康復(fù)養(yǎng)老、文化養(yǎng)老、工作養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、短期托養(yǎng)等養(yǎng)老服務(wù)并設(shè)有家庭套間、豪華套間、雙人間、單人間、三人間等將為不同經(jīng)濟(jì)條件、不同需求的老人提供居住服務(wù)。

二、養(yǎng)員居室寬敞明亮、陽(yáng)光充足、南望青山北觀大海，硬件設(shè)施良好，均有獨(dú)立衛(wèi)生間（可淋?。?，地?zé)峁┡?，床、床頭柜、衣柜、電視柜、寫字臺(tái)等家具配套并齊全配有電話，可接聽外線來電，還可達(dá)到一鍵呼叫功能。

三、院內(nèi)一樓設(shè)有老年餐廳、醫(yī)療保健室，同時(shí)還根據(jù)養(yǎng)員的需求開展代購(gòu)代辦、貴重物品保管等無償服務(wù)，為方便養(yǎng)員外出，本院將安排車輛市區(qū)內(nèi)定時(shí)定點(diǎn)接送。

四、居室衛(wèi)生均有服務(wù)員每日清掃，保持室內(nèi)空氣清新無異味，開水有服務(wù)員每日定時(shí)兩次供應(yīng)至室內(nèi)。床上用品有服務(wù)員每月清洗一次，介助介護(hù)養(yǎng)員隨臟隨洗。養(yǎng)員衣服可由服務(wù)洗滌（不含內(nèi)衣內(nèi)褲），洗澡時(shí)間每周集中安排一至兩次，介助介護(hù)養(yǎng)員按等級(jí)提供規(guī)范服務(wù)。

五、實(shí)行24小時(shí)值班制度，由院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員、服務(wù)員分別擔(dān)任，并建立應(yīng)急事件處理預(yù)案，居住養(yǎng)員如遇應(yīng)急突發(fā)事件需要幫助可告知服務(wù)員，或按一鍵呼叫電話。

醫(yī)療養(yǎng)生服務(wù)

一、本院設(shè)有醫(yī)療保健室，實(shí)行24小時(shí)醫(yī)護(hù)人員值班制度，開展老年人的多發(fā)病、慢性病等常見病的治療。對(duì)入住養(yǎng)員進(jìn)行必要的身體檢查，把好養(yǎng)員入住關(guān)。對(duì)患有傳染病，精神病的患者謝拒入住。并對(duì)養(yǎng)員的健康狀況進(jìn)行評(píng)估確定報(bào)務(wù)等級(jí)。

二、本著提供方便、快捷、經(jīng)濟(jì)有效的衛(wèi)生服務(wù)規(guī)則，對(duì)入住養(yǎng)員建立個(gè)人健康檔案，跟蹤進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)。對(duì)介助介護(hù)養(yǎng)員實(shí)行每日查房制度。對(duì)因本院資質(zhì)所限不能履行的醫(yī)療服務(wù)履行告知義務(wù)。對(duì)患危重病，突發(fā)病的養(yǎng)員及時(shí)告知家屬，并配合好轉(zhuǎn)診工作。

三、入住養(yǎng)員在本院接受醫(yī)療服務(wù)免收掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)，免費(fèi)測(cè)血壓，查體溫。每年組織一次健康體檢，并享有執(zhí)行低于市內(nèi)其他衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

餐飲服務(wù)

一、本院根據(jù)老年人的生理特點(diǎn)和科學(xué)養(yǎng)生觀念，配備專職營(yíng)養(yǎng)師，每周為養(yǎng)員制定不重樣的營(yíng)養(yǎng)食譜，科學(xué)調(diào)制一日三餐，確保為養(yǎng)員提供豐富，全面合理的均衡飲食，讓養(yǎng)員吃得滿意，吃得健康。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》，提供環(huán)境整潔干凈衛(wèi)生的飲食場(chǎng)所，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)，堅(jiān)決杜絕使用霉?fàn)€變質(zhì)食品，堅(jiān)持餐具消毒制度，確保食品安全，讓養(yǎng)員吃的放心。

三、為方便養(yǎng)員祝壽、家庭聚會(huì)、朋友探訪、家庭套餐，同時(shí)也歡迎養(yǎng)員親屬品嘗養(yǎng)員正常餐。

四、養(yǎng)員飲食如有特殊需求，我們會(huì)根據(jù)需要盡量滿足。養(yǎng)員患病期間可根據(jù)養(yǎng)員需求或醫(yī)囑制作譜食，軟食，流食及其它特殊飲食，并提供送餐服務(wù)。

文化服務(wù)

一、有組織的開展適合老年人特點(diǎn)的文化娛樂活動(dòng)，滿足入住養(yǎng)員的精神文化需求，并做到文化娛樂活動(dòng)每月有計(jì)劃，每周有重點(diǎn)，每日有安排，讓養(yǎng)員快樂生活每一天。

二、本院將設(shè)書畫室、閱覽室、棋牌室、卡拉OK室、乒乓室，歡迎您積極參與并盡情享受。

三、根據(jù)養(yǎng)員的特長(zhǎng)，身體健康狀況，社會(huì)參與意愿不定時(shí)的組織參與社會(huì)活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)文藝團(tuán)體來院開展聯(lián)誼活動(dòng)，策劃組織有益于老年身心健康的文體比賽和必要的情感交流，為養(yǎng)員送溫暖送歡樂。