養(yǎng)老院老人去世應(yīng)急預(yù)案及流程

來源：善行家豪養(yǎng)老
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2022-05-16 14:38:15
我來說兩句

一、應(yīng)急預(yù)案

1. 護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)老人發(fā)生猝死時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行就地?fù)尵攘⒓磽艽?20急救電話；并聯(lián)系院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理主任或當(dāng)值醫(yī)務(wù)人員，現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，避免無關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)停留，有需要安置的老人做好安置工作。

2. 首先要判斷和證實(shí)老人已發(fā)生心臟呼吸驟停，其最主要的特征為突然意識(shí)喪失，大動(dòng)脈搏動(dòng)消失。給予心前區(qū)捶擊，胸外心臟按壓，吸氧，速效救心丸等急救措施。

3. 院領(lǐng)導(dǎo)在了解詳細(xì)情況后應(yīng)及時(shí)通知家屬來院，并告知家屬已采取的急救措施。

4. 120急救人員現(xiàn)場(chǎng)向家屬宣布急救結(jié)果，老人死亡家屬不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，120急救人員向家屬電話溝通是否放棄搶救，不放棄的到急救中心繼續(xù)搶救；放棄搶救的留下相關(guān)死亡證明結(jié)果；由院領(lǐng)導(dǎo)和家屬溝通善后事宜，在家屬同意后，院方可以幫助聯(lián)系殯儀館處理后續(xù)事宜。

5. 老人死亡后，院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)安排人員協(xié)助家屬和殯儀館工作人員做好尸體料理。

6. 當(dāng)逝者和家屬離開本院后應(yīng)及時(shí)做好房間終末消毒工作。同時(shí)做好對(duì)院內(nèi)其他老人的安撫工作，做好記錄。

二、流程

三、注意

1. 在整個(gè)處理環(huán)節(jié)中應(yīng)注重家屬情緒，院內(nèi)各環(huán)節(jié)工作人員盡量避免與家屬直接交流。應(yīng)由院領(lǐng)導(dǎo)或是經(jīng)常與家屬溝通的專員負(fù)責(zé)。

2. 與家屬溝通時(shí)在沒有官方結(jié)論前不可向家屬妄下結(jié)論。

3. 注意其他老人的心情，降低事情的影響。提醒120救護(hù)車在接近本院后盡量保持安靜。

4. 嚴(yán)禁護(hù)理員圍觀，減少現(xiàn)場(chǎng)非關(guān)人員逗留。

5. 如有特殊情況注意及時(shí)110報(bào)警，并注意保留相關(guān)證據(jù)。

四、事后工作

1. 院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)持續(xù)關(guān)注老人后事的進(jìn)展。

2. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間協(xié)助家屬辦理退院手續(xù)。

3. 做好后續(xù)院內(nèi)其他老人的心理健康評(píng)估工作，避免消極情緒對(duì)院內(nèi)的影響。